La bouteille en plastique d'Innisfree recouverte d'un «bonjour, je suis une bouteille de papier». (Capture du groupe Facebook Pas de shopping en plastique)

Innisfree, une marque cosmétique sous Amorepacific, a été forcée de clarifier son emballage de "bouteille en papier" écologique après la plainte d'un client sur l'utilisation du plastique et une étiquette "trompeuse" devenue virale en ligne.

Dans un poste sur un groupe Facebook appelé "Pas de shopping en plastique", un client a partagé des photos de ce qui se trouve à l'intérieur du package du produit sérum du visage de la marque après avoir coupé la bouteille en deux. Malgré la lecture de la marque "Bonjour, je suis bouteille de papier", le produit s'est avéré être une bouteille en plastique simplement enveloppée dans du papier.

"Je me suis senti bien trahi lors de la découverte que le produit de la bouteille de papier était une bouteille en plastique", le post lu.

L'utilisateur a également déposé une plainte officielle à un centre de consommateur contre l'étiquetage dit "de lavage vert" de produit donné.

La publication a invité des scores de commentaires de consommateurs en colère et a été repris par plusieurs médias locaux car il a été téléchargé plus tôt cette semaine.

Suite à la réaction, la marque s'est précipitée à la hâte que l'étiquette "Bonjour, la bouteille de papier" peut être trompeur.

"Nous avons utilisé le terme" bouteille en papier "pour expliquer le rôle de l'étiquette de papier entourant la bouteille", a déclaré Innisfree dans une déclaration.

"Nous avons négligé la possibilité que la nommée puisse tromper les gens pour penser que tout l'emballage est en papier. Nous nous excusons d'avoir échoué à fournir des informations de manière précise », a déclaré la marque.

Mais en ce qui concerne la bouteille controversée, Innisfree a affirmé que la bouteille en plastique incolore est recyclable et respectueuse de l'environnement, car elle utilise 51,8% moins de plastique que l'emballage conventionnel.

Il a également ajouté que l'emballage de bouteilles en papier - qui était aligné avec un sérum de semences de thé vert édition limitée, fourni aux utilisateurs des informations sur la manière de séparer et de recycler.

Le consommateur qui a affiché la plainte, souhaitant rester anonyme, a déclaré à la Corée héralisée que l'explication défensive de la société et la réponse tardive étaient "insuffisantes".

«Beaucoup de ceux qui ont choisi le produit donné tentaient de réduire les impacts nocifs à l'environnement. Je pense que (la compagnie) en profita en profit (par le marketing en erreur). "

Le consommateur a également déclaré que la société aurait pu utiliser des expressions alternatives telles que «demi-plastique» ou «plastique léger» afin d'éviter toute interprétation erronée.